Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 15 februari 2023

1. Introduktion

Trevonique ("vi", "oss", "vår") är engagerade i att skydda dina personuppgifter och din rätt till integritet. Denna integritetspolicy förklarar vilken information vi samlar in, hur vi använder den och vilka rättigheter du har i relation till dina personuppgifter.

Vi ber dig att noggrant läsa igenom denna policy för att förstå hur och varför vi behandlar dina personuppgifter. Genom att använda våra tjänster, besöka vår webbplats (trevonique.pro) eller delta i våra klasser, godkänner du de metoder som beskrivs i denna policy.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga dataskyddslagar.

2. Personuppgiftsansvarig

Trevonique är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du delar med oss. För frågor gällande denna policy eller hur vi hanterar dina uppgifter, vänligen kontakta oss på:

Trevonique
Dragarbrunnsgatan 53
753 20 Uppsala
E-post: [email protected]
Telefon: +46 18 12 34 56

3. Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:

3.1 Information du ger oss direkt:

  • Kontaktuppgifter, såsom namn, e-postadress, telefonnummer och postadress
  • Medlemskapsinformation, inklusive medlemskapsnivå, betalningshistorik och bokningar
  • Hälsouppgifter du frivilligt delar med oss, såsom medicinska tillstånd eller skador som kan påverka din träning
  • Feedback, frågor eller korrespondens du skickar till oss
  • Din träningshistorik och framsteg i våra klasser

3.2 Information vi samlar in automatiskt:

  • Information om hur du använder vår webbplats, inklusive sidvisningar, klick och navigeringsmönster
  • Teknisk information om den enhet du använder, såsom IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem
  • Information från cookies och liknande teknologier (se vår Cookie-policy för mer information)

4. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter endast för specifika, uttryckligt angivna och legitima ändamål, inklusive att:

  • Tillhandahålla och administrera våra tjänster, inklusive bokning av klasser och hantering av medlemskap
  • Kommunicera med dig om våra tjänster, schemajusteringar, specialevenemang och annan relevant information
  • Anpassa och förbättra din upplevelse i vårt center baserat på dina tidigare interaktioner och preferenser
  • Förstå hur våra tjänster används och göra förbättringar baserat på denna information
  • Skicka nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation (om du har samtyckt till detta)
  • Hantera betalningar och fakturering
  • Efterleva rättsliga skyldigheter, inklusive bokföring och skatt
  • Förhindra bedrägeri och skydda säkerheten för våra system och lokaler

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter endast när vi har en laglig grund att göra det. Den rättsliga grund vi förlitar oss på inkluderar:

  • Avtal: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla vårt avtal med dig (t.ex. tillhandahålla de tjänster du har registrerat dig för).
  • Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse (t.ex. bokföring).
  • Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för våra legitima intressen, såsom att förbättra våra tjänster eller skydda vår verksamhet, och dessa intressen inte väger tyngre än dina rättigheter.
  • Samtycke: När du har gett oss uttryckligt samtycke till att behandla dina uppgifter för specifika ändamål (t.ex. marknadsföring).

För särskilda kategorier av uppgifter, såsom hälsouppgifter, förlitar vi oss på ditt uttryckliga samtycke, eller när behandlingen är nödvändig för att säkerställa din säkerhet under träningen.

6. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock dela information med:

  • Tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, såsom bokningssystem, betalningsprocessorer och e-postplattformar
  • Professionella rådgivare, såsom revisorer, advokater och konsulter
  • Myndigheter när det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter

När vi delar information med tredje part säkerställer vi att de följer samma nivå av dataskydd som vi och att de endast behandlar dina uppgifter enligt våra instruktioner.

7. Datalagring

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, inklusive för att uppfylla rättsliga eller bokföringsmässiga krav.

Normalt behåller vi:

  • Medlemskapsinformation: Så länge du är aktiv medlem plus 12 månader efter att ditt medlemskap upphört
  • Bokningsinformation: 24 månader efter genomförd klass
  • Ekonomisk information: 7 år (enligt bokföringslagen)
  • Kontaktformulär och korrespondens: 12 månader efter sista kontakten

Efter dessa perioder raderas eller anonymiseras dina uppgifter på ett säkert sätt.

8. Datasäkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig förlust, obehörig åtkomst eller avslöjande, inklusive:

  • Användning av kryptering för känslig information
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter baserat på "behov av åtkomst"
  • Regelbundna säkerhetsuppdateringar och genomgångar
  • Säkerhetskopiering och planer för dataåterställning

Trots dessa åtgärder kan ingen metod för elektronisk lagring eller överföring garantera 100% säkerhet. Vid en eventuell personuppgiftsincident kommer vi att informera dig och relevanta myndigheter enligt gällande lagar.

9. Dina rättigheter

Under GDPR och andra tillämpliga dataskyddslagar har du följande rättigheter:

  • Rätt till information: Du har rätt att få klar och transparent information om hur vi använder dina personuppgifter.
  • Rätt till tillgång: Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Du har rätt att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
  • Rätt till radering: Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter.
  • Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi tillfälligt eller permanent begränsar behandlingen av dina personuppgifter.
  • Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut och återanvända dina personuppgifter för eget bruk.
  • Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller direkt marknadsföring.
  • Rätt att återkalla samtycke: Du har rätt att när som helst återkalla ett samtycke du tidigare lämnat.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected].

10. Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss först så att vi kan hantera ärendet. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
www.imy.se

11. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i våra metoder eller av rättsliga, regulatoriska eller operativa skäl. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats, och i vissa fall genom att skicka ett direkt meddelande.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

12. Kontakta oss

Om du har frågor, funderingar eller önskemål angående denna integritetspolicy eller vår hantering av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

Trevonique
Dragarbrunnsgatan 53
753 20 Uppsala
E-post: [email protected]
Telefon: +46 18 12 34 56